Договор-оферта

Публичная оферта интернет-магазина «Охана Маркет» (ohana.market)

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») интернет-магазина «Охана Маркет» и содержит условия продажи товаров дистанционным способом, а также регулирует взаимоотношения между интернет-магазином и покупателем.

1.2. Покупатель принимает Оферту путём оформления заказа на сайте интернет-магазина. Факт оформления заказа означает заключение договора с Обществом с ограниченной ответственностью «Охана Маркет» (ООО «Охана Маркет», ОГРН 1185543026822, ИНН 5501191676).

1.3. Интернет-магазин вправе изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в публикуемой редакции, и не распространяются на уже оформленные заказы.

1.4. Персональные данные покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных на основании отдельного согласия на обработку персональных данных, которое покупатель даёт при регистрации и оформлении заказа.

2. Предмет оферты

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателя товары, представленные на сайте, а покупатель обязуется оплатить и принять товар по ценам, указанным на странице товара, на условиях Оферты.

2.2. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи продавцом покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

2.3. Продавец может поручить исполнение обязательств по договору третьим лицам (службам доставки, платёжным сервисам), оставаясь ответственным за их исполнение.

2.4. Внешний вид товара может незначительно отличаться от изображений на сайте из-за цветопередачи экранов. Изображения виртуальной примерочной — иллюстрация посадки, созданная автоматически по фото покупателя, и не являются описанием товара.

2.5. На товары получены сертификаты и декларации соответствия техническим регламентам Таможенного союза (ТР ТС 017/2011, ТР ТС 007/2011) — см. Сертификаты.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель оформляет заказ, добавляя товары в корзину и заполняя форму оформления: адрес, способ доставки, получатель (имя, телефон, e-mail).

3.2. После оформления покупателю направляется подтверждение заказа на указанную электронную почту; менеджер подтверждает наличие товара.

3.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных сведений.

3.4. Интернет-магазин вправе отменить заказ полностью или частично, если товар отсутствует в наличии или по не зависящим от продавца обстоятельствам (сбои платёжных систем, действия логистических операторов, форс-мажор, недостоверные данные покупателя), уведомив покупателя по электронной почте или телефону; уплаченные за отменённый товар деньги возвращаются.

3.5. Размерные сетки, замеры и состав указаны для справки; размер рекомендуется выбирать по таблице размеров в карточке товара.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указаны в российских рублях за единицу товара и включают НДС.

4.2. Если цена товара была указана ошибочно, продавец уведомляет покупателя и предлагает подтвердить заказ по правильной цене либо аннулировать его с возвратом уплаченных денег.

4.3. Способы оплаты указаны на странице Оплата и при оформлении заказа.

4.4. Стоимость доставки не входит в цену товара и зависит от региона и способа доставки (см. Доставка).

4.5. Продавец вправе устанавливать скидки и акции; их условия публикуются на сайте.

5. Доставка и передача товара

5.1. Товар передаётся самовывозом со склада продавца (644009, г. Омск, ул. 26-я Линия, д. 85А) или доставляется транспортной компанией / Почтой России по адресу, указанному покупателем.

5.2. Сроки доставки зависят от способа доставки и региона; продавец не отвечает за задержки по не зависящим от него причинам.

5.3. При получении покупатель осматривает упаковку и товар; при видимых повреждениях составляется акт с перевозчиком.

5.4. Обязанность продавца передать товар считается исполненной с момента вручения товара покупателю или передачи в пункт выдачи, указанный покупателем.

6. Возврат и обмен

6.1. Возврат и обмен осуществляются в соответствии с законодательством РФ и страницей Возврат и обмен.

6.2. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения при сохранении товарного вида, потребительских свойств, упаковки и ярлыков. Не подлежат возврату товары надлежащего качества из перечня, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (в том числе бельё, чулочно-носочные изделия).

6.3. Деньги возвращаются способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством РФ.

7. Ответственность и споры

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Продавец не отвечает за неисполнение обязательств вследствие форс-мажора и за доставку по неверно указанному адресу.

7.2. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством РФ, в том числе Законом «О защите прав потребителей».

8. Реквизиты продавца