1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и обеспечения безопасности персональных данных пользователей сайта ООО «Охана Маркет» (далее — Компания, Оператор) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператором персональных данных является:
ООО «Охана Маркет»
(далее — Компания / Оператор).

1.3. Используя сайт Компании и заполняя формы (в том числе формы подписки, обратной связи, заявки на подарки, участие в розыгрышах и др.), пользователь подтверждает, что:

• ознакомлен с настоящей Политикой;
• дает своё согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в Политике.

1.4. Политика распространяется на все персональные данные, которые Компания получает от пользователей через сайт и связанные с ним сервисы.

2. Состав обрабатываемых персональных данных

2.1. Компания обрабатывает персональные данные, которые пользователь предоставляет добровольно при заполнении форм на сайте, а именно:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (email);
• содержимое сообщений и обращений, передаваемых через формы на сайте.

2.2. Также при использовании сайта автоматически могут собираться обезличенные данные:

• IP-адрес;
• сведения о браузере и типе устройства;
• дата и время посещения;
• адреса посещённых страниц;
• технические данные о трафике и действиях на сайте (клики, скроллы, переходы и т.п.).

2.3. Обезличенные данные используются исключительно для аналитики и улучшения работы сайта и не позволяют идентифицировать пользователя напрямую.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные пользователей обрабатываются для следующих целей:

• оформление подписки на новости и рассылки клуба Ohana;
• отправка информации о:

1. новинках продукции и новых товарах на маркетплейсах;
2. участии товаров в акциях и распродажах;
3. специальных предложениях, розыгрышах, подарках;
4. новостях компании (награды, достижения, запуск новых сервисов и услуг);

• обработка обращений пользователей и обратной связи;
• улучшение качества обслуживания и развития сервиса;
• проведение статистических и маркетинговых исследований в обезличенном виде;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

3.2. Компания не использует персональные данные для целей, не соответствующих указанным выше.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных, предоставляемого при заполнении форм на сайте;
• необходимости исполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством РФ;
• законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

4.2. Согласие на обработку персональных данных считается предоставленным пользователем при проставлении отметки (галочки) в соответствующем поле формы и/или при отправке формы на сайте.

5. Обработка и передача персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств, в соответствии с требованиями законодательства РФ.

5.2. Для реализации рассылок и обслуживания пользователей Компания может привлекать третьи лица (подрядчиков), действующих по поручению Оператора и находящихся на территории Российской Федерации, в том числе:

• сервис email- и SMS-рассылок UniSender;
• провайдеров хостинга и технической поддержки сайта;
• сервисы веб-аналитики и рекламные системы, функционирующие в пределах РФ (например, Яндекс Метрика, рекламные инструменты Яндекса, VK Реклама, MyTarget и др.).

5.3. Указанные лица получают доступ к персональным данным только в объёме, необходимом для выполнения их функций, и обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных.

5.4. Трансграничная передача персональных данных (за пределы Российской Федерации) Оператором не осуществляется.

5.5. Передача персональных данных третьим лицам без согласия пользователя допускается только в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

6. Использование cookie-файлов и аналитических инструментов

6.1. Для обеспечения корректной работы сайта, его адаптации под предпочтения пользователей, проведения аналитики и улучшения качества сервиса могут использоваться cookie-файлы и аналогичные технологии.

6.2. Cookie-файлы представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта.

6.3. Компания может использовать cookies для:

• обеспечения работоспособности и базового функционала сайта;
• запоминания настроек и предпочтений пользователя;
• анализа посещаемости и поведения пользователей на сайте;
• показа рекламных материалов и ремаркетинга в пределах РФ.

6.4. Пользователь может самостоятельно ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. В этом случае некоторые функции сайта могут работать некорректно.

7. Сроки хранения персональных данных

7.1. Персональные данные хранятся на протяжении всего срока действия согласия пользователя и использования сервисов Компании, а также на период, необходимый для достижения целей обработки.

7.2. После прекращения взаимодействия с пользователем (неактивность, отказ от рассылок, отсутствие отклика) данные могут храниться в течение разумного периода, необходимого для аналитических, статистических и иных законных целей Компании.

7.3. При отзыве согласия или запросе пользователя о прекращении обработки данные подлежат удалению или обезличиванию, если дальнейшее хранение не требуется законом.

7.4. Пользователь может запросить удаление данных в любой момент.

8. Права пользователя как субъекта персональных данных

8.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию о наличии и составе своих персональных данных, об их источнике, целях и способах обработки;
• требовать уточнения (обновления, изменения) своих персональных данных;
• требовать прекращения обработки и/или удаления персональных данных, если они обрабатываются незаконно или утратили актуальность;
• отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения рассылок, перейдя по ссылке «Отписаться» в письме либо обратившись к Оператору по указанным контактам;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке, если считает, что его права нарушены.

8.2. Для реализации своих прав пользователь может направить запрос Оператору по контактам, указанным в разделе 9 настоящей Политики.

9. Контакты Оператора по вопросам персональных данных
Оператор: ООО «Охана Маркет»
Email для обращений по вопросам персональных данных:
info@ohanamarket.ru
Телефон:
+79398292703
Почтовый / юридический адрес:
644009, Омская область, г. Омск, ул. 26-я Линия, д. 85А

10. Изменение Политики
10.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику.
10.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте Оператора.
10.3. Продолжение использования сайта после внесения изменений в Политику означает согласие пользователя с такими изменениями.